常见问题
为您解答常见问题和技术疑问
贵公司的精密零部件加工精度能达到多少？
+我们的精密零部件加工精度可达到±0.001mm（1微米）级别，对于特殊要求的零部件，可根据客户需求进行超精密加工，精度可达到±0.0005mm（0.5微米）级别。我们拥有先进的数控加工设备和专业的检测仪器，确保每一件产品的加工精度。
如何对自动化设备进行日常维护保养？
+自动化设备的日常维护保养建议如下：
- 每日检查：清洁设备表面，检查各部件运行状态
- 每周检查：检查润滑系统，紧固件是否松动
- 每月检查：检查传动系统，电气连接是否正常
- 季度保养：更换易损件，全面清洁设备内部
- 年度检修：全面检查设备性能，校准关键参数
详细维护方法请参考设备说明书或联系我们的技术支持团队。
设备出现故障时，多长时间能提供现场服务？
+我们提供快速响应的售后服务：
- 江浙沪地区：24小时内到达现场
- 国内其他地区：48小时内到达现场
- 偏远地区：72小时内到达现场
对于紧急情况，我们提供远程技术支持，通过视频指导等方式快速解决问题。如需现场服务，请拨打服务热线：400-XXX-XXXX 或发送邮件至 service@zqjm-ai.com
购买设备后是否提供操作培训？
+是的，我们为所有购买设备的客户提供免费操作培训服务：
- 现场培训：设备安装调试完成后，我们派遣专业工程师现场培训操作人员
- 远程培训：通过视频会议等方式进行远程操作指导
- 培训资料：提供详细的操作手册、维护手册等技术文档
- 考核认证：培训结束后进行操作考核，确保操作人员熟练掌握设备使用
培训时间根据设备复杂程度一般为3-7天。
贵公司的工业机器人支持哪些编程语言？
+我们的工业机器人支持多种主流编程语言和开发环境：
- 原生编程语言：基于IEC 61131-3标准的结构化文本(ST)、梯形图(LD)等
- 高级语言接口：支持Python、C++等高级语言进行二次开发
- 可视化编程：提供图形化编程环境，降低编程难度
- API接口：提供丰富的API接口，便于集成到现有系统中
同时我们提供详细的编程手册和技术支持，帮助客户快速上手。
非标定制设备的开发周期是多长？
+非标定制设备的开发周期根据复杂程度不同而有所差异：
- 简单设备：2-4周
- 中等复杂设备：4-8周
- 复杂设备：8-16周
具体周期需要根据技术方案评审后确定。我们会在项目启动时提供详细的项目计划，并定期向客户汇报项目进度。